Política de Entrega

Fique por dentro de todos os detalhes do nosso processo de produção, despacho e entrega para não ter nenhuma dúvida ao fazer seu pedido

Assim que realizar seu pedido conosco, caso seja necessário, um de nossos atendentes entrará em contato com você para ajustar todos os detalhes da produção do seu pedido. Isso ocorre dentro das 24 h úteis após você realizar seu pedido.

Após todos os detalhes ajustados, seu pedido será enviado para a fábrica, onde será primeiramente feito a programação de usinagem da mesma no computador, de acordo com sua escolha de modelo, tamanho. Após isso seu produto passará por todas as etapas de fabricação, até ser concluído na parte de acabamento e polimento.

O próximo passo será a inspeção de qualidade, esse processo é importante para conferir todos os detalhes tanto de fabricação quanto de modelo e detalhes escolhidos no site.

Sendo aprovado em nossa inspeção de qualidade, o produto seguirá para o setor de despacho, onde será cuidadosamente embalado no estojo, o estojo dentro de uma caixa para  protege-lo, a caixa será etiquetada com as informações de envio (destinatário, endereço, etc). E então aguardará a coleta da forma de envio escolhida por você no ato da compra, trabalhamos com Sedex, PAC, transportadora, Motoboy e Retiradas.

Obs.: A Soberano ressalta que temos total controle sobre o prazo utilizado para a fabricação e despacho do produto, que o prazo será seguido a risca e sempre que possível antecipado para melhor lhe atender, mas que eventuais atrasos de entrega das empresas sub contratadas (Correios, transportadora) fogem do nosso controle, pois são empresas terceiras. Mesmo assim, prestaremos todo o suporte a você cliente com cobranças diárias nas empresas de entrega sempre que as mesmas atrasarem com a entrega.