Política de devolução e reembolso

Saiba tudo sobre a política de devolução e reembolso para tudo sair conforme o planejado

A Soberano Joias presa pela satisfação do cliente em todas as etapas da venda, inclusive no pós venda, caso você adquira um produto conosco e não fique satisfeito, poderá solicitar a devolução do mesmo dentro do período de 07 dias corridos, para isso deve o ‘item’ estar intacto, nas mesmas condições do recebimento, sem danos, amassado, riscado, quebrado, manchado ou quaisquer marcas de uso, tanto o produto quanto a embalagem. 

Para iniciar o processo de devolução, deve-se preencher o formulário disponível nesse link.

O prazo de retorno é de 48hrs úteis, o reembolso do valor será feito conforme meio de pagamento utilizado no ato da compra.