Confira todos os detalhes para você ter a melhor experiência de compra com a Soberano Joias.

Há mais de 30 anos no mercado Joalheiro, nós da Soberano Joias temos como nossa principal prioridade a total satisfação de nossos clientes, prezamos em oferecer não só o melhor produto do mercado, mas também o melhor atendimento, tanto antes quanto após a compra ser realizada, damos total suporte em todas as fases da sua aquisição, até mesmo se precisar fazer ajuste, troca ou devolução do produto, nós iremos lhe ajudar! Atente-se aos detalhes abaixo:

GARANTIA:
Produtos em Ouro 18k Garantia vitalícia (eterna).
Produtos em Prata 950 Garantia vitalícia (eterna).
Produtos em Moeda Antiga Garantia de 06 Meses contra defeito de fabricação.
Alianças e anéis em Ouro 18k e Prata 950 manutenção do acabamento e polimento vitalício.

TROCA DE PRODUTOS
Na soberano você pode trocar o modelo da sua joia caso ela não atenda as suas expectativas quando recebe-la, no prazo de 07 dias a partir do recebimento, você pode entrar em contato conosco e solicitar a troca por qualquer outro modelo, em caso de escolher um produto com valor maior, pagará apenas a diferença, caso escolha um produto do mesmo valor, não terá de pagar nenhum valor, e caso seja escolhido um produto de preço menor, será reembolsado da diferença.

AJUSTE DE NUMERAÇÃO
Se você se enganou na hora de escolher a numeração da sua aliança ou anel, e o produto não ficou como você gostaria no seu dedo, nós faremos o primeiro ajuste gratuitamente para você, basta entrar em contato conosco dentro de 07 dias após o recebimento da joia. 

GRAVAÇÃO EXCLUSIVA
Faremos a gravação na sua joia gratuitamente, de forma exclusiva para ficar exatamente como você optou. 

ESTOJO PARA GUARDAR A JOIA    
Todos os nossos produtos são enviados em um lindo e exclusivo estojo para você poder guardar a sua joia quando precisar. 

CONTROLE DE QUALIDADE
Após você fazer o pedido conosco, além de fazer todo o acompanhamento dos detalhes do pedido junto a você, no processo de fabricação e despacho nos atentamos muito com a questão da qualidade, para que a sua joia fique perfeita!